Conditions générales
1. Présentation de l'activité
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de coaching
proposées par « Nextform », société spécialisée dans le coaching physique et nutritionnel. Nos services sont destinés à toute personne souhaitant améliorer sa condition physique, sa performance ou atteindre des objectifs spécifiques en matière de sport et de bien-être.
2. Prise de rendez-vous et prestations
Les prestations de coaching présentiel se déroulent actuellement du lun/ven de 15h-20h et sam de 9h-12h selon le choix du client et les modalités précisées lors de la prise de contact. Le client peut réserver des forfaits de 3 à 6 mois de coaching en présentiel ou online. La durée et la fréquence des séances sont définies en fonction du programme établi avec le coach.
3. Paiement et conditions de règlement
Le paiement pour les prestations de coaching est dû avant chaque rdv, sauf accord contraire stipulé par écrit avec « Nextform ». Le règlement peut être effectué par les moyens suivants :
Twint
Virement bancaire
4. Paiement d'avance
Afin de valider toute réservation, un paiement d'avance est exigé :
Forfait de coaching : Le paiement complet ou partiel d'un forfait doit être effectué avant le début de l’accompagnement.
Un acompte de 30% du montant total est demandé pour réserver un forfait. Par la suite le solde est réglé avant chaque séance ou mensuellement au prorata de l’acompte.
En cas de retard de paiement le service proposé n’est plus applicable.
Les paiements sont non remboursables sauf dans des cas exceptionnels (voir article 5). Aucun remboursement ne sera effectué en cas d'annulation ou de non-présentation de la part du client à une séance réservée.
5. Annulation et report des séances
Les séances peuvent être annulées ou reportées, à condition que l’annulation intervienne au moins 24 heures à l'avance. En cas d'annulation tardive (moins de 24 heures avant la séance) ou de non-présentation à la séance, elle sera considérée comme due et ne sera ni remboursée ni remplacée, sauf accord écrit de l’entreprise. Dans le cas où le coach annule une séance, le client pourra choisir de reporter celle-ci.
6. Responsabilité et santé
Le client s'engage à informer le coach de toute condition médicale particulière, pathologie ou blessure avant le début de chaque programme. « Nextform » décline toute responsabilité en cas d’accident, de blessure ou de problème de santé survenant pendant ou après une séance de coaching.
7. Confidentialité
Les informations personnelles du client, telles que les données médicales, les préférences d’entraînement ou toute autre donnée liée à la prestation, sont confidentielles et ne seront en aucun cas partagées sans l'accord préalable du client.
8. Modification des conditions générales
« Nextform » se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site web.
9. Litiges et réclamations
En cas de litige ou de réclamation, le client s'engage à contacter directement « Nextform » pour tenter de résoudre amiablement le problème. En cas d’impossibilité de trouver une solution amiable, le litige sera soumis à la compétence des juridictions compétentes.
Date de dernière mise à jour : 01.08.25